STEP1
poll
選定・契約
Sitrom-CCでは、御社の業務ロジックとデータの把握を弊社専門家にお任せ頂き、短期で稼働させるサービスを提供しています。 お客様の業務に合わせてカスタマイズされた画面で、実際の動作を確認してから、イメージ違いや操作性の修正への対応を含んだ、2段階導入に標準対応しています。「実際のモノを見てみないと不安」といったご心配も解消頂けます。
STEP2
assignment_turned_in
導入1stフェーズ（1〜6ヶ月）
業務・既存システム調査、御社の業務に合わせた設計・カスタマイズ、既存システムからすべてのデータを移行を行います。
STEP3
build
導入2ndフェーズ（1〜3ヶ月）
実際のシステムをご覧いただき、イメージの違いや操作性向上の修正に対応し、登録項目、採番ルール、命名ルール、自動計算ルールなどの機能調整も実施します。また、カスタマーサポートチームによる操作説明会を行い、社内でのSitrom-CCのスムーズな導入を支援します。
STEP4
trending_up
運営・サポート
・システム運用：システムの稼働は、メンテナンスによる計画停止及び緊急停止時間を除き、 24時間365日の稼働を実現しています。カスタマーサクセスチームによる専任対応を行っており、メールでのサポートは24時間受付。 平日日中及び緊急時には、電話でのサポートも受付しております。
・バージョンアップ：Sitrom-CCパッケージの機能追加は、カスタマイズの有無・程度によらず、 全てのお客様に提供されます。 法制度改正対応、OSバージョンアップについても同様に提供されます。
・要望対応：帳票の修正、画面の修正、データの追加など、軽微な修正や追加については、 運営費の範囲で対応を行います。 カスタマーサクセスチームにご依頼ください。
・バージョンアップ：Sitrom-CCパッケージの機能追加は、カスタマイズの有無・程度によらず、 全てのお客様に提供されます。 法制度改正対応、OSバージョンアップについても同様に提供されます。
・要望対応：帳票の修正、画面の修正、データの追加など、軽微な修正や追加については、 運営費の範囲で対応を行います。 カスタマーサクセスチームにご依頼ください。
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